Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 13yzp

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"13yzp" hoặc "Công ty" là tên thương mại của nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://13yzp.com, cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí có thưởng khác.

"Người chơi" hoặc "Thành viên" là cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 13yzp.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ nội dung, tính năng, công cụ và sản phẩm giải trí được cung cấp thông qua nền tảng 13yzp.

"Tài khoản" là tài khoản cá nhân do người chơi đăng ký và quản lý để truy cập dịch vụ của 13yzp.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 13yzp, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng ẩn danh. Việc tiếp tục truy cập trang web đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13yzp, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của hệ thống đăng ký.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc bị đình chỉ tại 13yzp.
• Tự nguyện tham gia và hiểu rõ các rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

13yzp có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) bất cứ lúc nào theo quy trình KYC (Know Your Customer) nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính.

Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình, bao gồm tất cả giao dịch tài chính và cược đặt ra từ thiết bị đã đăng nhập.

• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 13yzp.
• Không được phép chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 13yzp nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ.

13yzp sử dụng hệ thống giám sát hoạt động tài khoản liên tục 24/7. Mọi hành vi bất thường hoặc đáng ngờ sẽ được điều tra và có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản trong thời gian xem xét.

Nạp Tiền & Rút Tiền

13yzp hỗ trợ các phương thức thanh toán bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện trong môi trường bảo mật SSL 256-bit.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1-5 phút làm việc.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.
• 13yzp không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán từ bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1-24 giờ sau khi xác minh thành công.
• 13yzp có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền lần đầu hoặc với các khoản rút giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược tương ứng.

Quy Định Về Cá Cược

Người chơi xác nhận rằng mình tự nguyện tham gia các hoạt động cá cược và hiểu rõ rằng mọi hình thức cá cược đều tiềm ẩn rủi ro thua lỗ tài chính. 13yzp không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi.

• Cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống không thể hủy hoặc thay đổi.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• 13yzp có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, thông tin hiển thị sai, hoặc hành vi gian lận.
• Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn giữa chừng, kết quả trò chơi sẽ được ghi lại bởi máy chủ và có giá trị pháp lý.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi và tựa game.

Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

13yzp thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền và thưởng dành cho thành viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố rõ ràng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và số điện thoại.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được phép rút.
• Yêu cầu vòng cược và thời hạn hoàn thành được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.
• 13yzp có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Việc tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 7.

13yzp cam kết không có điều kiện ẩn trong các chương trình khuyến mãi. Mọi yêu cầu và giới hạn đều được trình bày minh bạch trên trang khuyến mãi tương ứng.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm hoàn toàn tại 13yzp và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên 13yzp để gian lận hoặc trục lợi bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để đặt cược hoặc rút tiền trái quy định.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 13yzp cho bất kỳ hoạt động phạm pháp nào.
• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 13yzp.

Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

13yzp cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau để người chơi kiểm soát hoạt động của mình:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể thiết lập giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Tùy chỉnh thời lượng chơi tối đa trong một phiên để tránh sa đà.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể tự đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử cược và giao dịch tài chính để tự đánh giá hành vi chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc có hại, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 13yzp qua địa chỉ [email protected] hoặc truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm để tìm hiểu thêm về các nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 13yzp bao gồm logo, thương hiệu, giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và thiết kế là tài sản sở hữu trí tuệ của 13yzp hoặc các đối tác được cấp phép.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ 13yzp cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên miền, thương hiệu và nhận diện thương mại 13yzp được bảo hộ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ.
• Việc sử dụng nền tảng không cấp cho người chơi bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung 13yzp.

Giới Hạn Trách Nhiệm

13yzp không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Kết quả thua lỗ trong các hoạt động cá cược — đây là rủi ro cố hữu mà người chơi tự nguyện chấp nhận.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 13yzp như thiên tai, tấn công mạng hoặc sự cố nhà cung cấp dịch vụ.
• Mất mát do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo 13yzp.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Trách nhiệm tổng thể của 13yzp trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Chấm Dứt Tài Khoản

13yzp có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không đầy đủ theo yêu cầu xác minh.
• Phát hiện người chơi dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm.

Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc ch ính sách áp dụng, người chơi cần thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ 13yzp qua Live Chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 24-48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu tranh chấp liên quan đến kết quả kỹ thuật, bộ phận kỹ thuật sẽ kiểm tra nhật ký hệ thống và dữ liệu máy chủ để xác minh.
• Bước 4: Quyết định cuối cùng của 13yzp sau khi điều tra đầy đủ là quyết định có giá trị ràng buộc.

Mọi tranh chấp phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện liên quan. Tranh chấp gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

Sửa Đổi Điều Khoản

13yzp có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ràng.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. 13yzp khuyến nghị người chơi thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 13yzp
• Zalo & Telegram: Kênh hỗ trợ nhanh bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 13yzp luôn sẵn sàng phục vụ 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần, nhằm đảm bảo người chơi nhận được sự hỗ trợ kịp thời và chuyên nghiệp nhất.