Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại 13yzp, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay đến Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu được mã hoá SSLLiên hệ hỗ trợ tiếng ViệtQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
13yzp Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây — phần lớn yêu cầu được xử lý trong cùng ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat Tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong giờ làm việc hàng ngày.

Email Hỗ Trợ

Gửi email mô tả rõ yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu có liên kết trực tiếp với hồ sơ của bạn.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 13yzp Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối — bao gồm cả khi bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với đối tác quảng cáo. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin bất kỳ lúc nào theo các kênh hỗ trợ đã nêu.

Mã Hoá Đường Truyền

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hoá qua SSL. Áp dụng cho mọi phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt.

Cookie Và Phiên Truy Cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện luồng sử dụng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu Trữ Và Thời Gian Giữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu tuân thủ.

Quyền Truy Cập Và Chỉnh Sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Các dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực áp dụng.

Đăng nhập tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu về dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt. Yêu cầu xoá sẽ được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Không. Chúng tôi không lưu trữ mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Xác nhận giao dịch luôn diễn ra trực tiếp qua ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và cải thiện tốc độ điều hướng. Bạn có thể vô hiệu hoá cookie trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Nếu bạn truy cập từ khu vực không nằm trong vùng hợp lệ, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc hoàn toàn vào quy định tại nơi bạn sinh sống.